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Software de Gestão Hoteleira Host

Simplificamos a gestão na indústria hoteleira, através de sistemas tecnológicos totalmente integrados, seja o seu negócio um alojamento local, hotel ou resort.

Parceiro Oficial

Property Management System (PMS)

Integração

  • Permite alargar as soluções para uma oferta totalmente digital, onde os dados correm de forma única entre sistemas.

Soluções customizadas

  • Gerimos toda a operação desde a reserva, ao front-office, da faturação aos pagamentos, passando pelo housekeeping.

Reservas

  • Todas as operações num único ecrã, seja qual for a origem da reserva. Visão multi-propriedade nativamente incorporada. Interação centralizada com outros módulos e secções da mesma unidade ou de outras unidades do grupo.

Preparamos o seu negócio para o futuro!

  • Plataforma cloud-based totalmente customizável;
  • Ligação com mais de 400 parceiros, de forma dinâmica e bi-direcional;
  • Possibilidade de alocar recursos de limpeza, controlo da sua movimentação e tempos de execução;
  • Permite alargar as soluções para uma oferta totalmente digital, onde a fluidez dos dados entre sistemas ocorre de forma única;
  • Módulos estruturais, flexíveis e adaptáveis a diferentes modelos de negócio;
  • E muito mais!

Point Of Sale (POS)

Integração

  • Permite aceder instantaneamente a informações sobre hóspedes, agilizando o acesso de automatização de programas de fidelização, bem como de vantagens promocionais.

Cross-Selling

  • Para grupos ou conjuntos de unidades existe a possibilidade de parametrizar vendas em cross-selling. Funcionalidades avançadas como reservas de mesas, pedidos de room-service efetuados pelo hóspede, menu digital, e muito mais. A plataforma permite o controlo dos pontos de venda, através de qualquer dispositivo, em qualquer momento.

Reservas de Mesa

  • O cliente tem a possibilidade de reservar uma mesa de forma simples e rápida com confirmação imediata.

Mais que um POS

  • 100% Compatível com ambiente Cloud;
  • Ecrã auto ajusta-se ao tipo de equipamento utilizado independentemente do sistema operativo adotado;
  • Re-impressão de qualquer documento do próprio dia e anteriores;
  • Multi-idioma e multi-moeda;
  • Identificação de cliente via Cartão RFID, Cartão Magnético ou QR Code;
  • E muito mais!

Event Management System (EMS)

Controlo e gestão de espaços

  • Gestão de vários espaços, capacidades e disposições.

Previsões e análises

  • Previsão das receitas ajudando o hoteleiro a entender a rentabilidade das mesmas. Emissão de fatura ao cliente, através do preenchimento de um documento pré-configurado.

Máxima interação entre sistemas HOST

  • Atualização do estado do evento e tarefas por parte de cada departamento. A interação entre Host PMS, Host POS e Host EMS é única e com um elevado nível de integração.

Guest Experience

Comunicação direta com o seu hóspede

  • O hóspede tem acesso aos detalhes da sua reserva bem como a todos os serviços que o hotel desejar oferecer, assim como diretório e informações do hotel.

Express Check-Out

  • Serviços de consulta de conta e express check-out.

Menu Ordering

  • Acesso instantâneo a menus digitais do restaurante e bar do seu hotel, assim como room service e ainda reserva de mesa.

Gestão de SPA & Wellness

Gestão Termal

  • Solução desenvolvida exclusivamente para gestão de termas. Ideal para a planificação e organização de todas as atividades.

Gestão de Wellness

  • Desenvolvida para a gestão de SPA e Hotéis-SPA. Ideal para apoio à planificação e organização de todas as atividades.

Kiosk

Self Check-in

  • Através de um QR code ou do número da reserva, o hóspede conseguirá ter acesso à sua reserva, necessitando apenas de preencher os seus dados pessoais (ou fazer scan do seu ID) e o pagamento em poucos segundos. Poderá também, receber a chave imediatamente.

Self Booking

  • Permita que qualquer walk-in possa agora ser efetuado no Host Kiosk em apenas alguns segundos, tornando o processo mais rápido e eficiente.

Equipamentos Integrados

  • Composto por: leitor de documentos, terminais TPA (pagamentos), dispensador / descodificador de Cartões-Chave eletrónicas, impressora e leitores de QR Code.

Profile Now

Consolide toda a informação do seu cliente num único local, melhore a comunicação e aumente as suas vendas.

Informação Concreta Sobre o Cliente

  • Unifica as bases de dados dos clientes, tornando-as acessíveis, visíveis e úteis. Desde receita, histórico de reserva, comunicações, níveis de royalty e feedback autêntico (surveys internos ou plataformas online).

Segmentação

  • Utilize todas as informações dos seus hóspedes para personalizar a sua comunicação de uma forma dinâmica.

Marketing de Automação

  • Possibilidade de envio de comunicações personalizadas ao longo de toda a jornada do hóspede através de e-mail ou SMS.

Crie Jornadas Eficientes

  • Crie campanhas únicas ou recorrentes através de templates de e-mail que funcionam.

Relatórios em Tempo Real

  • Possibilidade de aceder a métricas agregadas dos seus hóspedes, de múltiplas fontes de dados em relatórios em tempo real e dashboards.

Ligação com Sistemas Operacionais

  • Ligação bi-direcional entre sistemas operacionais (PMS, POS, etc.) o que permite visualizar o perfil master em qualquer um dos softwares.

Consultoria Hoteleira

Fruto da experiência de longos anos a trabalhar em parceria com diferentes unidades hoteleiras, de diferentes dimensões, a nível nacional e internacional, a Alpha-It está preparada para ajudar a fomentar o seu negócio.

  • Maximização de Receita.
  • Redução de Custos.
  • Otimização da interação Unidade Hoteleira/Hóspede.
  • Aumento da visibilidade da unidade no espaço digital.
  • Melhoria da imagem.
  • Definição de estratégias para um superior controlo e gestão da unidade.
  • E muito mais!

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